案例情況：山東某制藥廠(chǎng)年銷(xiāo)售收入幾十個(gè)億，下屬有多個(gè)分廠(chǎng)，每年用搪玻璃反應(yīng)釜很多，也是太極公司的老客戶(hù)了。可是由于太極公司為了保證設(shè)備質(zhì)量，暫不擴(kuò)張產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量，繼續(xù)維持每年6000臺(tái)的產(chǎn)量，這就造成了產(chǎn)品的供不應(yīng)求。然而，該公司又急需用多臺(tái)設(shè)備，他們只好從其他公司購(gòu)買(mǎi)了一部分設(shè)備。
可是，沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，從其他公司購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備不同程度出現(xiàn)了問(wèn)題，給這家制藥廠(chǎng)造成了一定的損失，也帶來(lái)了許多不必要的麻煩，于是他們?cè)僖矝](méi)有從其他公司進(jìn)貨。去年至今，太極公司的產(chǎn)品一直供不應(yīng)求，十分緊缺，他們卻寧可多等待幾天，也要購(gòu)買(mǎi)太極公司的產(chǎn)品。
案例警示：經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得搪玻璃設(shè)備的需求量每年都會(huì)增加，然而，很多搪玻璃設(shè)備生產(chǎn)廠(chǎng)家為了把握這個(gè)機(jī)遇，便超額擴(kuò)大自己的生產(chǎn)規(guī)模，這就使得很多設(shè)備質(zhì)量得不到保證。而太極公司根據(jù)自己的生產(chǎn)規(guī)模，在增加相應(yīng)的生產(chǎn)裝備的同時(shí)，把產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量始終放在生產(chǎn)的首要位置，不合格的產(chǎn)品絕不出貨，把產(chǎn)品做精做細(xì)而不在于做多。始終如一的生產(chǎn)高品質(zhì)的設(shè)備，維護(hù)太極制造高品質(zhì)搪玻璃設(shè)備的品牌形象，讓每一個(gè)用戶(hù)都用著放心，使用長(zhǎng)久。對(duì)于不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的現(xiàn)象，太極公司對(duì)客戶(hù)朋友表示深深的歉意。
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